請您務必確認所購買的商品為CHICPOW旗袍兒官網所售出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
官方網站
依據消費者保護法第十九條規定，本站提供消費者享有 7天鑑賞期之權益。(海外跨境購買者不在此法規範內)
請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤，因此在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆吊牌。
實體店面
依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有7 天鑑賞之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。
● 如何退換貨
- 在您收到貨品後，請盡速確認您所訂購之商品，若因商品寄送錯誤、非人為因素所致之商品毀損，我們將提供您退換貨的服務 :
a. 若商品本身因運送過程中導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益。
b. 若覺得產品本身有瑕疵，請立即聯絡客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速為您更換商品，若 7 日內無立即反應，恕不接受退換貨。
c. 瑕疵品更換以更換同款、同色、同尺寸為原則。
- 商品享有 7 日鑑賞期，在您收到商品當日起算，7 日內要求退換貨( 以物流簽收單或郵戳為憑 ) ，在您退換貨之時，煩請務必事先透過訂單通訊、官方LINE帳號或FB粉絲頁私訊聯絡我們，並告知基本退(換)貨資料(姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退換貨原因)，依申請次日起 1 個工作天內(工作天並不包含例假日及國定假日)將與您聯繫退(換)貨細節，請勿未經同意自行寄回商品。取件完成後，請保留宅配取貨單據，以利日後查詢。
a. CHIC POW 粉絲頁私訊
b. CHIC POW旗袍兒 LINE 官方帳號
● 退換貨條件
- 需為全新未拆吊牌之商品。商品包含本體、吊牌、配件、贈品、內外包裝及所有附隨發票、文件或資料，若商品已使用、遺失、毀損或缺件， 可能影響您退貨的權益，需扣除商品恢復原狀所必要的費用。建議您妥善保存寄送外包裝至鑑賞期滿後再行處理。已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外）。
- 申請退貨翌日起算 15 個工作天，因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
● 退換貨方式
- 商品未拆封若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生的商品瑕疵，我們將會以交換貨的方式為您免費更換同商品，煩請將瑕疵商品重新裝箱 (若有贈品需一併附回)後，等待物流人員上門收件即可。
- 商品未拆吊牌若於 7 日鑑賞期內，欲退換之商品，須保持寄達時商品原貌 (包含商品、吊牌、發票、包裝袋、出貨單等等)，聯絡客服後，予以妥善包裝後依指示寄回。 商品退貨所衍生的費用須由消費者自行負擔，其中包含原寄送物流處理費、退貨回收物流處理費等金額將會由退款金額中扣除。
● 無法接受商品退換貨之情形
- 退貨要求已逾收到商品達 7 日以上。
- 原包裝商品已被拆吊牌、使用、原包裝已遺失。
- 特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。
- 因個人訂購商品之喜好或疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。
- 組合商品需連同贈品一併退回，不可單品退貨。
- 非商品瑕疵恕不退貨，若只是尺寸不合，僅協助換貨。
- 若商品已經拆封，非商品本身瑕疵及損壞之情況下，恕不接受退換貨服務。
● 退款作業說明
- 商品若因消費者個人之因素需退換貨，消費者需要自行負擔退貨所需之物流處理費，並自行寄回本公司，換貨臺灣本島內物流處理費為新台幣 100元，請隨同商品寄回時一併附上。
- 退款時間於商品收回檢查後，會計作業約 5～7 天。
- 退款方式：
● 信用卡一次付清： 款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
● ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
● 超商繳費：請提供銀行帳號，請自行於銀行或刷退存摺確認。
